BESTIL RETURETIKET

Hvis du angrer på kjøpet eller av annen grunn ønsker å returnere eller bytte en vare med oss, kan du bestille en returetikett gjennom skjemaet nedenfor. For å returnere noe til oss, følg de enkle trinnene nedenfor.

• Fyll inn all informasjon og skriv i meldingsfeltet hvorfor du ønsker å returnere eller bytte varen.
• Når du er ferdig med å fylle ut informasjonen og sendt inn alt, vil vi svare deg via e-post innen 48–96 timer (i virkedager).
• I mellomtiden kan du pakke varen(e) du ønsker å returnere trygt, gjerne i emballasjen du har mottatt fra oss.

Å bestille en returetikett fra oss koster:

Retur via servicepunkt/postkontor koster 122 kr per pakke/pakke.

Retur via hjemlevering koster 324 kr per pakke/pakke.

Når du mottar returetiketten, har du 5 dager på deg til å returnere produktet til oss.

Vurder å pakke returen så liten og miljøeffektiv som mulig, og sørg for at produktet er beskyttet mot eventuelle fraktskader. Ved uforholdsmessig stor pakkebehandling forbeholder vi oss retten til å kreve et gebyr mellom 100-400 Kr for å dekke merkostnader fra ekspeditøren.

Alle returer behandles innen 14 virkedager etter mottak.

NOTE! Det er svært viktig at eventuell originalemballasje følger med varen, at den er intakt og at eventuelle forseglinger er ubrutt.

I tilfelle problemer med å sende inn skjemaet, vennligst kontakt oss via e-post på "info@semattor.com".

Vi vil svare deg på engelsk, vennligst skriv på engelsk hvis mulig.

Opdateret: 2025-03-13