Klage

Har du et skadet eller defekt produkt du vil klage på? Vennligst fyll ut skjemaet nedenfor så nøyaktig som mulig. Jo mer informasjon vi har om klagen din, desto raskere kan vi behandle saken din.

Legg ved bilder av skaden og behold emballasjen og produktet som reklamasjonen gjelder til du hører fra oss.

Vi svarer så raskt som mulig, vanligvis innen 7 virkedager.

Vær oppmerksom på at feltene merket med en stjerne (*) må fylles ut før skjemaet kan sendes inn!

I tilfelle problemer med å sende inn skjemaet, vennligst kontakt oss via e-post på "claims@semattor.com".

Vi vil svare deg på engelsk, vennligst skriv på engelsk hvis mulig.

Opdateret: 2025-01-10

Navn

Beskrivelse

Lifetime

CART

Forbindelsen med handlekurven din.

1 År

CATEGORY_INFO

Gjør det mulig å vise sider raskere.

1 År

COMPARE

Varene du har i listen Sammenlign produkter.

1 År

CUSTOMER

En kryptert versjon av kunde-ID-en din.

1 År

CUSTOMER_AUTH

En indikator på om du er logget inn i butikken.

1 År

CUSTOMER_INFO

En kryptert versjon av kundegruppen du tilhører.

1 År

ADD_TO_CART

(Kun Adobe Commerce) Brukes av Google Tag Manager.

1 År

GUEST-VIEW

Lagrer ordre-ID som gjestekjøpere bruker for å hente ordrestatusen sin. Visning for gjestebestillinger. Brukes i widgetene Bestillinger og Returer.

1 År

LOGIN_REDIRECT

Bevarer målsiden som ble lastet før kunden ble sendt til innlogging.

1 År

MAGE-BANNERS-CACHE-STORAGE

(Kun Adobe Commerce) Lagrer bannerinnhold lokalt for å forbedre ytelsen.

1 År

MAGE-MESSAGES

Sporer feilmeldinger og andre varsler som vises til brukeren.

1 År

MAGE-TRANSLATION-STORAGE

Lagrer oversatt innhold når det blir etterspurt av kunden.

1 År

MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION

Sporer versjonen av oversettelser i lokal lagring.

1 År

PRODUCT_DATA_STORAGE

Lagrer konfigurasjon for produktdata relatert til Nylig viste/jämförde produkter.

1 År

RECENTLY_COMPARED_PRODUCT

Lagrer produkt-ID-er for nylig sammenlignede produkter.

1 År

RECENTLY_COMPARED_PRODUCT_PREVIOUS

Lagrer produkt-ID-er for tidligere sammenlignede produkter for enkel navigasjon.

1 År

RECENTLY_VIEWED_PRODUCT

Lagrer produkt-ID-er for nylig viste produkter for enkel navigasjon.

1 År

RECENTLY_VIEWED_PRODUCT_PREVIOUS

Lagrer produkt-ID-er for nylig tidligere viste produkter for enkel navigasjon.

1 År

REMOVE_FROM_CART

(Kun Adobe Commerce) Brukes av Google Tag Manager.

1 År

STF

Registrerer tiden meldinger sendes av SendVenn.

1 År

X-MAGENTO-VARY

Konfigurasjonsinnstilling som forbedrer ytelsen ved bruk av Varnish statisk innholdscaching.

1 År

FORM_KEY

Et sikkerhetstiltak som legger til en tilfeldig streng til alle skjemainnleveringer for å beskytte dataene mot Cross-Site Request Forgery.

1 År

MAGE-CACHE-SESSID

Verdien av denne informasjonskapselen utløser opprydding av lokal mellomlagring.

1 År

MAGE-CACHE-STORAGE

Lokal lagring av besøkerspesifikt innhold som muliggjør e-handelsfunksjoner.

1 År

MAGE-CACHE-STORAGE-SECTION-INVALIDATION

Tvinger lokal lagring av spesifikke innholdsseksjoner som bør ugyldiggjøres.

1 År

PERSISTENT_SHOPPING_CART

Lagrer nøkkelen (ID) til vedvarende handlekurv for å muliggjøre gjenoppretting av handlekurven for en anonym kunde.

1 År

PRIVATE_CONTENT_VERSION

Legger til et tilfeldig, unikt nummer og tid på sider med kundeinnhold for å forhindre at de mellomlagres på serveren.

1 År

SECTION_DATA_IDS

Lagrer kunde-spesifikk informasjon relatert til handlinger initiert av kunde, som visning av ønskeliste og utsjekkingsinformasjon.

1 År

STORE

Sporer den spesifikke butikkvisningen / lokasjonen valgt av kunden.

1 År

SOURCE

Denne informasjonskapselen brukes til å identifisere kilden til trafikken, spesifikt for å spore affiliate-lenker. Når en bruker klikker på en affiliate-lenke, lagrer denne informasjonskapselen verdien 'adrecord' for å indikere at trafikken stammer fra en Adrecord-affiliate. Dette hjelper med å tilskrive salg eller konverteringer til riktig affiliate-partner.

1 År

TrackID

Denne informasjonskapselen brukes til å spore individuelle brukersesjoner og aktiviteter når de henvises via en affiliate-lenke. Den lagrer den unike trackID-parameteren fra URL-en, som gjør det mulig for sporingssystemet å koble brukerens handlinger (som kjøp) tilbake til den spesifikke affiliate-henvisningen. Dette sikrer nøyaktig sporing og rapportering av affiliate-generert trafikk og konverteringer.

1 År

Wishlist

This cookie is used to manage and enhance the browsing experience for guest users, enabling features such as storing preferences, maintaining temporary shopping cart items, or facilitating session continuity without requiring a registered account.

30 Dager

Navn	Beskrivelse	Lifetime
CUSTOMER_SEGMENT_IDS	Lagrer ditt kunde-segment-ID.	1 År
EXTERNAL_NO_CACHE	Et flagg som indikerer om mellomlagring er på eller av.	1 År
FRONTEND	Ditt økt-ID på serveren.	1 År
GUEST-VIEW	Lar gjester redigere sine bestillinger.	1 År
LAST_CATEGORY	Den siste kategorien du besøkte.	1 År
LAST_PRODUCT	Det siste produktet du så på.	1 År
NEWMESSAGE	Indikerer om en ny melding har blitt mottatt.	1 År
NO_CACHE	Indikerer om det er tillatt å bruke cache.	1 År

Navn	Beskrivelse	Lifetime
MG_DNT	Muliggjør begrensning av datainnsamling i Adobe Commerce dersom du har tilpasset kode for å håndtere samtykke til informasjonskapsler på nettstedet ditt.	1 År
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Brukes for informasjonskapselbegrensningsmodus.	1 År
AUTHENTICATION_FLAG	Indikerer om en kunde har logget inn eller ut.	1 År
DATASERVICES_CUSTOMER_ID	Indikerer om en kunde har logget inn eller ut.	1 År
DATASERVICES_CUSTOMER_GROUP	Indikerer en kundes gruppe. Denne informasjonskapselen lagres som sha1-kontrollsum av kundens gruppe-ID.	1 År
DATASERVICES_CART_ID	Identifiserer en kundes handlevognshandlinger.	1 År
DATASERVICES_PRODUCT_CONTEXT	Identifiserer en kundes produktinteraksjoner. Denne informasjonskapselen inneholder kundens unike tilbuds-ID i systemet.	1 År

Klage

Takk for at du kontaktet oss, vi vil komme tilbake til deg så snart som mulig.